Stampa

CRM

 

MS5 WEB EVOLUTION è dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela e rappresenta uno strumento innovativo rispetto alle soluzioni convenzionali di CRM.
Il sistema fornisce una gestione integrata di informazioni aziendali sui dati specifici economico-amministrativi dei clienti, la gestione dei contatti e delle trattative maturate e quelle in corso, i rapporti di vendita e le opportunità in progress, inoltre possono essere registrate anche attività relative alla gestione delle chiamate aperte, alla gestione degli incontri e gli incarichi assegnati all'interno dei diversi gruppi o aree dei venditori.
MS5 WEB EVOLUTION è facilmente integrabile con gli ERP, tra cui MS5 ERP EVOLUTION, e database già presenti in azienda, fornisce una piattaforma stabile e condivisibile in tutte le aree aziendali ed è in grado di soddisfare le esigenze della maggior parte degli utilizzatori.

 

Caratteristiche principali:

  • Integrazione con tabelle base MS5
  • Import dati clienti MS5 su contact
  • Gestione contact/lead/account
  • Gestione/analisi campagne di marketing
  • Gestione newsletter
  • Gestione progetti / preventivi
  • Gestione opportunities
  • Import contact da vcard
  • Invio e-mail massive in formato html
  • Analisi su newsletter inviate
  • Archiviazione informazioni aziendali legate a contact/lead
  • Interfacciamento a Collaboration Suite Zarafa o Microsoft Exchange
  • Calendario integrato mutiUtente
  • Legami incrociati su tabella
  • Gestione/analisi opportunità
  • Gestione/analisi case di sviluppo
  • Gestione gruppi/sottogruppi/utenti
  • Archiviazione documenti con restrizioni di gruppo
  • Possibilita di messaggistica interna tra utenti tramite postin
  • Schedulatore interno MS5 per processi CRM