CRM

 

MS5 WEB EVOLUTION è dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela e rappresenta uno strumento innovativo rispetto alle soluzioni convenzionali di CRM.
Il sistema fornisce una gestione integrata di informazioni aziendali sui dati specifici economico-amministrativi dei clienti, la gestione dei contatti e delle trattative maturate e quelle in corso, i rapporti di vendita e le opportunità in progress, inoltre possono essere registrate anche attività relative alla gestione delle chiamate aperte, alla gestione degli incontri e gli incarichi assegnati all'interno dei diversi gruppi o aree dei venditori.
MS5 WEB EVOLUTION è facilmente integrabile con gli ERP, tra cui MS5 ERP EVOLUTION, e database già presenti in azienda, fornisce una piattaforma stabile e condivisibile in tutte le aree aziendali ed è in grado di soddisfare le esigenze della maggior parte degli utilizzatori.

 

Caratteristiche principali:

• Integrazione con tabelle base MS5
• Import dati clienti MS5 su contact
• Gestione contact/lead/account
• Gestione/analisi campagne di marketing
• Gestione newsletter
• Gestione progetti / preventivi
• Gestione opportunities
• Import contact da vcard
• Invio e-mail massive in formato html
• Analisi su newsletter inviate
• Archiviazione informazioni aziendali legate a contact/lead
• Interfacciamento a Collaboration Suite Zarafa o Microsoft Exchange
• Calendario integrato mutiUtente
• Legami incrociati su tabella
• Gestione/analisi opportunità
• Gestione/analisi case di sviluppo
• Gestione gruppi/sottogruppi/utenti
• Archiviazione documenti con restrizioni di gruppo
• Possibilita di messaggistica interna tra utenti tramite postin
• Schedulatore interno MS5 per processi CRM